隐私和数据保护

1. 简介及范围

迪拜卡帕多西亚热气球公司（“我们”或“我们的”）致力于透明度和最高标准的数据保护。本政策概述了我们关于收集、使用和保护在迪拜参与热气球体验的客人的个人信息的协议。

使用我们的服务即表示您承认本文所述的做法。我们遵守关于个人数据保护的阿联酋联邦法律和旅游隐私的国际最佳实践。

2. 数据收集方法

我们收集您通过我们的网站、预订代理或直接沟通直接提供的信息。这包括：

• 身份数据： 全名、国籍和出生日期（航班舱单所需）。
• 联系方式： 用于取件物流的电子邮件地址、手机号码和酒店/住宅地址。
• 健康与安全数据： 身体重量（对于气球负载平衡至关重要）以及任何可能影响飞行安全的医疗状况或行动限制。
• 事件数据： 周年纪念日、生日或求婚详细信息，提供个性化体验。

3. 自动化数据和 Cookie

当您浏览我们的数字平台时，我们可能会自动收集技术数据。这包括您的 IP 地址、浏览器类型、时区设置以及您与我们的奢侈品互动的模式。

我们利用“Cookie”来增强您的浏览体验、记住您的偏好并分析我们的网站流量以改善我们的服务交付。您可以通过浏览器设置管理 cookie 首选项。

4. 处理目的

您的个人数据仅出于以下合法目的进行处理：

• 合同必要性： 完成您的预订并提供热气球飞行及相关服务。
• 安全与合规： 遵守迪拜民航局 (DCAA) 的法规和安全协议。
• 客户支持： 提供实时航班更新、天气警报和飞行后摄影。
• 营销： 在您明确同意的情况下，分享独家季节性优惠和沙漠故事。

5. 第三方披露

我们不会向第三方出售、出租或交易宾客名单。仅在绝对必要时才进行披露：

• 服务合作伙伴： 酒店接送的物流提供商和沙漠早餐的餐饮团队。
• 监管机构： DCAA 或阿拉伯联合酋长国法律授权的执法机构。
• 内部分析： 用于安全预订管理和客户关系管理的值得信赖的软件提供商。

6. 安全基础设施

我们的数据保护措施与我们的飞行安全检查一样严格。我们对所有在线交易采用 SSL（安全套接字层）加密，并维护防火墙服务器以防止未经授权的访问。我们的团队定期接受数据保密和安全最佳实践的培训。

7. 数据保留政策

我们仅在实现本政策中概述的目的所需的时间内保留您的信息。舱单和安全记录根据阿联酋航空法保存。营销数据将被保留，直到您撤回同意或最多 24 个月不活动。

8. 您的合法权利

根据数据保护框架，您对您的信息拥有以下权利：

• 访问权： 索取我们持有的有关您的个人数据的副本。
• 纠正权： 要求更正不准确或不完整的数据。
• 删除权： 当法律或合同目的不再需要您的数据时，请求删除您的数据。
• 撤回同意的权利： 随时取消订阅营销通讯。

9. 国际转账

作为国际旅游提供商，您的数据可能由位于您所在国家/地区之外的系统处理。我们确保所有跨境数据传输均受到反映本隐私政策的适当安全标准和合同条款的保护。