Data de vigência: março de 2026
Ao reservar um voo com a Cappadocia Hot Air Balloon Dubai, você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos e Condições. Uma reserva é considerada confirmada somente após o recebimento de um e-mail de confirmação ou voucher da nossa equipe de reservas autorizada.
É responsabilidade do hóspede garantir que todos os dados fornecidos (data, localização do hotel, número de hóspedes e pesos) estejam corretos no momento da reserva.
Todos os preços são cotados em Dirhams dos Emirados Árabes Unidos (AED) e incluem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
Devido às rigorosas regulamentações de segurança da aviação, as seguintes restrições se aplicam a todos os passageiros:
Nossa política de cancelamento foi projetada para ser justa e, ao mesmo tempo, levar em conta a complexa logística das operações de balões de ar quente:
O balonismo depende inteiramente do clima. A decisão final de voar é tomada pelo Piloto em Comando com base em dados em tempo real da Autoridade de Aviação Civil de Dubai (DCAA).
Em caso de condições de vento ou visibilidade desfavoráveis, poderemos cancelar o voo mesmo no local de lançamento. A segurança dos passageiros é a nossa prioridade inegociável.
Todos os passageiros devem comparecer às instruções de segurança pré-voo. O não cumprimento das instruções do piloto durante a decolagem, voo ou pouso poderá resultar no encerramento imediato do voo.
Balonismo é uma experiência de nascer do sol sensível ao tempo. Os horários de coleta são fornecidos como uma janela. Os hóspedes devem estar prontos no lobby do hotel no início do horário de embarque.
Caso um hóspede não esteja presente no momento da chegada do motorista, o veículo aguardará no máximo 10 minutos antes de prosseguir para garantir que os demais hóspedes não percam o nascer do sol. As coletas perdidas são consideradas não comparecimentos e não são reembolsáveis.
Embora mantenhamos os mais altos padrões de segurança e tenhamos um seguro abrangente de acordo com os requisitos da DCAA, os passageiros participam por sua própria conta e risco. O Cappadocia Hot Air Balloon Dubai não se responsabiliza por perdas ou danos a itens pessoais (câmeras, telefones, joias) trazidos a bordo.
Poderemos tirar fotografias ou gravar vídeos durante a experiência para fins promocionais. Ao participar, você nos concede permissão para usar tais mídias, a menos que declare explicitamente o contrário à nossa equipe no dia do voo.
Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Emirado de Dubai e as leis federais dos Emirados Árabes Unidos. Quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos Tribunais de Dubai.
