Fecha de vigencia: marzo de 2026
Al reservar un vuelo con Capadocia Hot Air Balloon Dubai, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y condiciones. Una reserva se considera confirmada únicamente al recibir un correo electrónico de confirmación o un cupón de nuestro equipo de reservas autorizado.
Es responsabilidad del huésped asegurarse de que todos los detalles proporcionados (fecha, ubicación del hotel, número de huéspedes y pesos) sean precisos al momento de la reserva.
Todos los precios se cotizan en dirhams de los EAU (AED) e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
Debido a las estrictas normas de seguridad de la aviación, se aplican las siguientes restricciones a todos los pasajeros:
Nuestra política de cancelación está diseñada para ser justa y al mismo tiempo tener en cuenta la compleja logística de las operaciones de globos aerostáticos:
Los paseos en globo aerostático dependen totalmente del clima. La decisión final de volar la toma el piloto al mando basándose en datos en tiempo real de la Autoridad de Aviación Civil de Dubai (DCAA).
En caso de condiciones de viento o visibilidad desfavorables, podremos cancelar el vuelo incluso en el lugar de lanzamiento. La seguridad de los pasajeros es nuestra prioridad innegociable.
Todos los pasajeros deben asistir a la sesión informativa de seguridad previa al vuelo. El incumplimiento de las instrucciones del piloto durante el despegue, el vuelo o el aterrizaje puede dar lugar a la terminación inmediata del vuelo.
Viajar en globo es una experiencia al amanecer en la que el tiempo es urgente. Los horarios de recogida se proporcionan como una ventana. Los huéspedes deben estar listos en el lobby del hotel al inicio de su ventana de recogida.
Si un huésped no está presente en el momento de la llegada del conductor, el vehículo esperará un máximo de 10 minutos antes de continuar para garantizar que otros huéspedes no se pierdan el amanecer. Las recogidas perdidas se consideran no presentarse y no son reembolsables.
Si bien mantenemos los más altos estándares de seguridad y contamos con un seguro integral según los requisitos de la DCAA, los pasajeros participan bajo su propio riesgo. Capadocia Hot Air Balloon Dubai no se hace responsable de la pérdida o daño de los artículos personales (cámaras, teléfonos, joyas) que se lleven a bordo.
Es posible que tomemos fotografías o vídeos durante la experiencia con fines promocionales. Al participar, nos otorga permiso para utilizar dichos medios a menos que indique explícitamente lo contrario a nuestro equipo el día del vuelo.
Estos Términos y condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Emirato de Dubai y las leyes federales de los Emiratos Árabes Unidos. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Dubai.
